La plupart des francophones ont du mal à rédiger un excellent mail professionnel en anglais parce qu’ils écrivent d’abord leur mail en français et le traduisent ensuite en anglais.

Ils finissent avec des formulations comme « I allow myself to contact you » ou « I come back to you », qui sont peut-être compréhensibles (quand le lecteur force) mais ne correspondent pas à la façon dont les anglophones écrivent réellement.

Si vous ne retenez qu’une seule idée de ce guide, retenez celle-ci : un excellent mail en anglais n’est pas un mail français traduit en anglais. C’est un email pensé dès le départ pour un lecteur anglophone et rédigé selon les codes de communication de la langue anglaise.

C’est précisément ce que vous allez apprendre dans ce guide détaillé.

Vous écrivez peut-être déjà des mails en anglais… mais comme un francophone

Supposons que vous êtes chef de projet IT. Vous devez écrire un mail en anglais à un client pour l’informer qu’un livrable prendra quelques jours de retard.

Votre niveau d’anglais est moyennement correct et vous écrivez d’abord ceci, dans l’objectif de le traduire ensuite en anglais :

« Je me permets de revenir vers vous concernant le projet. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. »

Le problème est que cette phrase n’existe pas réellement en anglais. Elle existe en français. En essayant de la traduire littéralement, vous obtenez ce qui suit :

“I am taking the liberty of coming back to you concerning the project. Waiting for your return, I remain at your disposal for any further information.”

Et c’est une grosse erreur, un red flag.

Depuis 2020, j’accompagne des professionnels qui utilisent l’anglais pro dans leur quotidien : managers, consultants, ingénieurs, responsables marketing, commerciaux, entrepreneurs. Et je constate toujours le même phénomène.

La majorité des emails maladroits que je relis ne contiennent pas de grosses fautes de grammaire. Ils sont simplement… français. La grammaire est souvent correcte, la conjugaison aussi. Pourtant, lorsqu’un anglophone lit le message, quelque chose sonne bizarre.

Les tournures paraissent inutilement longues. Certaines formules semblent excessivement formelles. D’autres n’existent tout simplement pas dans l’anglais professionnel moderne. C’est exactement la différence entre un mail rédigé en anglais et un email traduit du français vers l’anglais.

Les phrases françaises que vous ne devez jamais traduire mot à mot dans un mail professionnel en anglais

S’il y a une section que je vous conseille de lire attentivement, c’est celle-ci. Certaines expressions françaises sont tellement ancrées dans nos habitudes professionnelles que nous essayons naturellement de les reproduire en anglais. Le résultat est souvent maladroit, parfois même incompréhensible. Voici quelques exemples que je rencontre régulièrement.

Français	À éviter	Naturel
Je me permets de vous contacter	I allow myself to contact you	I’m reaching out regarding…
Je reviens vers vous	I come back to you	I’m following up regarding…
Dans l’attente de votre retour	Waiting for your return	I look forward to hearing from you
Merci de revenir vers moi	Come back to me	Please let me know / Keep me posted
Je reste à votre disposition	I stay at your disposal	Please let me know if you have any questions
N’hésitez pas à me contacter	Don’t hesitate to contact me	Feel free to reach out
Je vous remercie par avance	I thank you in advance	Thank you in advance
Suite à notre échange	Following our exchange	Following our discussion
Je vous prie d’agréer…	Please accept my distinguished greetings	Best regards
Cordialement	Cordially	Kind regards / Best regards

Prenons quelques exemples plus en détail.

« Je me permets de vous contacter » dans un mail en anglais

C’est probablement l’une des erreurs les plus fréquentes. En français, cette formule est parfaitement naturelle : elle permet d’introduire un message avec une certaine politesse. Le problème est que les anglophones n’utilisent pas cette logique.

Dire « I allow myself to contact you » revient littéralement à dire « Je m’autorise à vous contacter ». La phrase paraît étrange parce qu’un anglophone ne ressent pas le besoin de justifier le fait d’envoyer un email. Il va simplement annoncer la raison de son message :

I’m reaching out regarding the project timeline.

I’m reaching out to discuss your application.

I am reaching out about our upcoming meeting.

Le message devient immédiatement plus naturel et plus professionnel.

« Dans l’attente de votre retour » dans un mail en anglais

Cette formule est omniprésente dans les emails professionnels en français. Pourtant, la traduction directe « Waiting for your return » ne fonctionne pas : d’abord parce que “return” évoque plutôt un retour physique, un retour d’objet ou un retour sur investissement ; ensuite parce que la formulation paraît incomplète. Un anglophone exprimera plutôt l’idée d’attendre une réponse :

I look forward to hearing from you.

Looking forward to your feedback.

I look forward to your reply.

Ces formulations sont plus naturelles et surtout beaucoup plus courantes dans le monde professionnel.

« Je reviens vers vous » dans un mail en anglais

Une autre erreur classique. Combien de fois voit-on « I come back to you regarding… » ? Techniquement, la phrase peut être comprise, mais elle ne ressemble pas à ce qu’un professionnel anglophone écrirait. Dans la plupart des cas, il utilisera « I’m following up regarding… ». Cette expression est extrêmement fréquente dans les échanges professionnels : elle indique clairement qu’il s’agit d’une relance ou d’un suivi.

« Je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées » dans un mail en anglais

Cette formule illustre parfaitement une différence culturelle importante. En français, les formules de clôture peuvent être longues et très formelles. Dans un mail professionnel en anglais, c’est rarement le cas : un simple « Best regards, » ou « Kind regards, » est généralement suffisant. Et dans la majorité des contextes internationaux, cela paraît même plus naturel qu’une formule excessivement sophistiquée.

Pourquoi ces erreurs arrivent-elles ?

La raison est simple. Les francophones apprennent souvent l’anglais comme une langue à traduire. Les anglophones, eux, ne cherchent pas à reproduire la structure du français : ils cherchent à transmettre une information rapidement, clairement et efficacement. C’est pourquoi un email professionnel en anglais est souvent plus direct, plus simple et plus orienté vers l’action — et pourquoi certaines traductions paraissent étranges alors même qu’elles sont grammaticalement correctes.

Les 3 différences culturelles qui expliquent 80 % des erreurs des francophones

Si vous comprenez les trois différences qui suivent, vous éviterez déjà une grande partie des erreurs que je retrouve dans les emails de professionnels francophones. Ce n’est pas une question de grammaire. Ce n’est pas une question de niveau de langue. C’est une question de culture de communication.

1. Les anglophones vont droit au but dans leurs e-mails

L’une des premières choses qui surprennent les francophones est la simplicité des emails professionnels en anglais. En français, nous avons souvent tendance à introduire notre demande avant de l’exprimer. Par exemple :

Je me permets de vous contacter afin de savoir si vous avez eu l’occasion de consulter les documents que je vous ai transmis la semaine dernière.

Un anglophone écrira plus volontiers :

Have you had a chance to review the documents I sent last week?

Les deux messages poursuivent le même objectif, mais le second l’atteint plus rapidement. Contrairement à ce que beaucoup imaginent, cette concision n’est pas perçue comme de l’impolitesse, mais comme une marque de clarté et d’efficacité.

2. Les anglophones écrivent plus court

Lorsque je relis les emails de mes clients, je remarque souvent le même réflexe : ils ajoutent plusieurs phrases de contexte avant d’arriver à l’information importante. Or, dans le monde professionnel anglophone, l’information principale apparaît généralement dès les premières lignes.

Version très française : Suite à notre échange de la semaine dernière concernant le déploiement du projet, je souhaitais revenir vers vous afin de faire un point sur les prochaines étapes et vous partager quelques éléments complémentaires.

Version plus naturelle : Following our discussion last week, I’d like to share the next steps for the project.

Le message est plus court, mais aussi plus facile à lire. Et dans une boîte mail déjà saturée, c’est un avantage considérable.

3. Les anglophones utilisent moins de formules de politesse dans leurs e-mails

C’est probablement la différence culturelle qui déstabilise le plus les professionnels francophones. En français, nous avons été habitués à des formules très codifiées (« Je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées », « Je reste à votre entière disposition », « Dans l’attente de votre retour »). Ces formulations paraissent normales à un lecteur francophone ; pour un lecteur anglophone, elles peuvent sembler inutilement lourdes.

Dans la majorité des contextes professionnels, un simple « Best regards, » ou « Kind regards, » est largement suffisant. L’objectif n’est pas d’être moins poli : c’est d’être plus naturel. Et c’est souvent là que les francophones se trompent — ils pensent qu’un email professionnel en anglais doit être plus sophistiqué pour paraître sérieux, alors que c’est généralement l’inverse.

La structure professionnelle d’un mail en anglais (celle qui fonctionne partout)

Maintenant que vous comprenez comment les anglophones communiquent, voyons comment rédiger concrètement un email professionnel en anglais. Que vous écriviez à un client, un recruteur, un fournisseur ou un collègue, la structure reste pratiquement toujours la même :

• Un objet clair (a clear subject line).
• Une formule d’ouverture adaptée (an appropriate email greeting).
• La raison du message (the purpose of your email).
• L’action attendue (a clear call to action).
• Une conclusion courte (a concise closing).
• Une signature professionnelle (a professional sign-off).

Cette structure paraît simple, et c’est précisément ce qui fait son efficacité. La plupart des emails professionnels efficaces tiennent sur quelques lignes seulement. L’objectif n’est pas d’impressionner votre lecteur : c’est qu’il comprenne immédiatement pourquoi vous lui écrivez et ce que vous attendez de lui. Voyons maintenant quelques exemples concrets.

Exemple de mail professionnel en anglais pour relancer un client après une réunion

Imaginons que vous ayez rencontré un client la semaine dernière. La réunion s’est bien passée. Vous devez maintenant le relancer afin de connaître sa décision concernant la proposition que vous lui avez envoyée. Voici un exemple que vous pouvez adapter à votre situation.

Subject: Follow-up on our meeting last Thursday

Hi Kayla,

I hope you’re doing well.

I’m following up regarding our meeting last Thursday and the proposal we discussed.

I wanted to check whether you had any feedback or questions regarding the next steps.

Please let me know if you need any additional information from my side.

I look forward to hearing from you.

Best regards,

John Smith

Pourquoi cet email fonctionne

« I’m following up regarding… » est la formulation naturelle pour relancer quelqu’un. La plupart des francophones écriraient instinctivement « I come back to you regarding… », pratiquement jamais utilisé dans un email professionnel en anglais.

« I wanted to check whether… » rend la demande claire, polie sans devenir excessivement formelle.

« Please let me know… » explicite l’action attendue : le destinataire sait exactement ce que vous attendez de lui.

« I look forward to hearing from you. » est une façon naturelle de conclure un email de suivi.

Exemple de mail en anglais pour annoncer un retard de projet à un client

Supposons maintenant que vous soyez chef de projet et que vous deviez informer un client qu’un dossier sera livré avec quelques jours de retard. Voici une formulation professionnelle et naturelle.

Subject: Update on the project timeline

Hi Michael,

I wanted to give you a quick update regarding the project.

Due to additional testing requirements, we need a few extra days to finalize the deliverable.

As a result, the delivery date has been moved from June 15 to June 19.

We are doing everything possible to ensure a smooth delivery and will keep you updated on our progress.

Please let me know if you have any questions.

Best regards,

John Smith

Pourquoi cet email fonctionne

L’email annonce la mauvaise nouvelle immédiatement, sans la cacher derrière plusieurs paragraphes d’introduction — une caractéristique fréquente des emails pro en anglais.

« I wanted to give you a quick update… » prépare le lecteur au sujet du message.

« Due to additional testing requirements… » fournit du contexte sans se justifier excessivement.

« Please let me know if you have any questions. » termine sur une ouverture au dialogue, dans un ton professionnel et collaboratif.

Les 8 erreurs qui trahissent immédiatement un francophone quand il rédige un mail professionnel en anglais

Même avec un bon niveau d’anglais, certaines erreurs reviennent tellement souvent qu’elles permettent à un anglophone d’identifier immédiatement un rédacteur francophone. La bonne nouvelle, c’est qu’elles sont faciles à corriger une fois qu’on les connaît.

1. Traduire « Je reste à votre disposition »

✗  I stay at your disposal.

✓  Please let me know if you have any questions.

✓  Feel free to reach out if needed.

Cette formulation est extrêmement fréquente chez les francophones. Pourtant, ce n’est pas vraiment de l’anglais pro : un anglophone préférera proposer son aide de manière directe et naturelle.

2. Écrire des phrases inutilement longues

✗  Suite à notre échange de la semaine dernière concernant le projet, je souhaitais revenir vers vous afin de faire un point sur les prochaines étapes.

✓  Following our discussion last week, I’d like to discuss the next steps.

Plus votre phrase est longue, plus votre lecteur doit fournir d’efforts pour comprendre votre message.

3. Utiliser « Dear Sir or Madam » alors que vous connaissez le prénom

✗  Dear Sir or Madam,

✓  Hi Sarah,

✓  Hello Michael,

✓  Dear Mr. Smith,

Lorsque vous connaissez le nom de votre interlocuteur, utilisez-le : cela paraît plus naturel et plus professionnel.

4. Oublier l’action attendue (Call to Action)

✓  Please let me know your thoughts by Friday.

✓  Could you please confirm by June 15?

✓  I’d appreciate your feedback on this proposal.

Beaucoup d’emails décrivent une situation sans préciser ce qu’ils attendent du destinataire. Ajoutez toujours une action claire à la fin de votre message.

5. Utiliser des formules excessivement formelles

✗  Please accept the expression of my distinguished greetings.

✗  I remain at your entire disposal.

✓  Best regards.

✓  Kind regards.

Les anglophones professionnels privilégient généralement la simplicité à la sophistication.

6. Traduire « Suite à notre échange »

✗  Following our exchange

✓  Following our discussion

✓  Following our conversation

En français, le mot « échange » est omniprésent. En anglais, “discussion” ou “conversation” paraissent beaucoup plus naturels.

7. Utiliser un objet de mail trop vague

✗  Project

✗  Meeting

✗  Question

✓  Follow-up on Our Meeting – June 12

✓  Feedback Requested on Marketing Proposal

✓  Update on Project Phoenix Timeline

L’objet du mail (subject line) est souvent la première chose que votre destinataire lit. Il doit être précis et donner envie d’ouvrir le message.

8. Copier les formules françaises de politesse

✗  In waiting for your answer…

✗  I thank you for your understanding.

✗  Please accept my best salutations.

✓  I look forward to hearing from you.

✓  Thank you for your time.

✓  Thank you in advance.

La politesse existe bien en anglais professionnel : elle s’exprime simplement avec des formulations plus courtes, plus naturelles et davantage orientées vers l’action.

Comment adapter votre email en anglais selon le contexte

L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à utiliser exactement le même ton avec tout le monde. Pourtant, vous n’écrivez probablement pas de la même façon à votre manager, à un client stratégique ou à un recruteur. En anglais, c’est la même chose : le vocabulaire, le niveau de formalité et certaines formules varient selon votre interlocuteur.

Mail professionnel en anglais à un client

Lorsque vous écrivez à un client, votre priorité est d’être clair, professionnel et orienté solution. Par exemple :

✓  I’m following up regarding our discussion last week.

✓  Please let me know if you have any questions.

✓  I’d be happy to schedule a call to discuss this further.

Évitez les formulations trop familières, mais ne tombez pas non plus dans un excès de formalisme. Dans la majorité des contextes B2B, un ton simple et professionnel fonctionne parfaitement.

Mail professionnel en anglais à un recruteur

Avec un recruteur, le niveau de formalité est généralement un peu plus élevé. Si vous écrivez pour une candidature ou un suivi d’entretien, soignez ce mail au même titre que votre préparation d’entretien en anglais. Par exemple :

✓  Thank you for your time and consideration.

✓  I appreciate the opportunity to discuss the position.

✓  I look forward to hearing from you.

Le ton doit rester professionnel sans devenir excessivement rigide.

Mail professionnel en anglais à un collègue

Avec un collègue ou un partenaire avec lequel vous échangez régulièrement, vous pouvez être plus direct. Par exemple :

✓  Just a quick update on the project.

✓  Let me know what you think.

✓  Thanks for your help.

Les emails internes sont souvent plus courts que les emails destinés à des partenaires externes.

Mail en anglais à un fournisseur

Avec un fournisseur, l’objectif est généralement d’obtenir une information, une confirmation ou une action. Par exemple :

✓  Could you please confirm the delivery date?

✓  We’d appreciate an update on the order status.

✓  Please let us know if there are any delays.

Le plus important est d’être explicite sur ce que vous attendez. Quel que soit votre interlocuteur, gardez cette règle en tête : un bon email professionnel en anglais est un email dans lequel le destinataire comprend immédiatement pourquoi vous lui écrivez et ce que vous attendez de lui.

Best regards, Kind regards, Sincerely : quelle formule de politesse choisir à la fin d’un mail en anglais ?

C’est probablement l’une des questions que l’on me pose le plus souvent. En français, nous terminons souvent par un simple « Cordialement, ». En anglais, plusieurs options existent et leur différence n’est pas toujours évidente. Voici les principales formules à connaître.

Formule	Quand l’utiliser
Best regards	La formule la plus polyvalente. Convient à presque toutes les situations professionnelles.
Kind regards	Légèrement plus chaleureuse que « Best regards ».
Sincerely	Plus formelle. Souvent utilisée dans un contexte de candidature ou de communication officielle.
Many thanks	Adaptée lorsque vous remerciez déjà votre interlocuteur dans le message.
Thanks	Plus informelle. À réserver aux interlocuteurs que vous connaissez déjà.

Pour la majorité des professionnels, une règle simple suffit : en cas de doute, utilisez Best regards. Vous serez pratiquement toujours dans le bon registre.

Les outils IA peuvent corriger votre mail en anglais, mais il faut faire très attention

Depuis l’arrivée de ChatGPT et des autres assistants IA, écrire un mail professionnel en anglais est devenu beaucoup plus facile. N’importe qui peut demander « Traduis ce mail en anglais. » ou « Rends cet email plus professionnel. » et obtenir un résultat acceptable en quelques secondes. C’est une excellente chose – mais cela ne résout pas complètement le problème.

Parce que l’IA corrige généralement ce que vous écrivez. Elle ne vous apprend pas forcément pourquoi une formulation paraît naturelle et une autre étrange. L’IA est un excellent copilote : elle peut vous aider à reformuler, simplifier ou vérifier un message avant envoi. En revanche, si votre objectif est de devenir plus autonome, plus fluide et plus crédible, vous devez comprendre les mécanismes qui se cachent derrière les corrections. C’est précisément l’objectif de ce guide : vous aider à écrire naturellement vos e-mails en anglais pro, même sans outil pour vous assister.

FAQ – vos questions sur comment bien rédiger un mail en anglais

Comment commencer un mail pro en anglais ?

Dans la plupart des contextes professionnels, commencez simplement par « Hi John, » ou « Hello Sarah, », puis annoncez directement la raison de votre message : « I’m reaching out regarding… » ou « I’m following up regarding… ». Contrairement au français, les emails professionnels en anglais vont généralement droit au but.

Comment terminer un mail professionnel en anglais ?

Les formules les plus utilisées sont « Best regards, », « Kind regards, » et « Many thanks, ». Pour la majorité des situations professionnelles, « Best regards » reste le choix le plus sûr.

Comment dire « cordialement » dans un mail en anglais ?

Dans la plupart des contextes professionnels, vous pouvez traduire « cordialement » par « Best regards, » ou « Kind regards, ». Ces formulations sont aujourd’hui les plus naturelles dans les échanges professionnels internationaux.

Peut-on encore écrire « Dear Sir or Madam » dans un mail en anglais ?

Oui, mais uniquement lorsque vous ne connaissez pas le nom de votre interlocuteur. Si vous connaissez son prénom ou son nom, préférez « Hi Sarah, », « Hello Michael, » ou « Dear Mr Smith, » : c’est plus naturel et plus personnel.

Comment relancer quelqu’un par mail en anglais ?

La formulation la plus courante est « I’m following up regarding… » — par exemple « I’m following up regarding the proposal we discussed last week. ». C’est beaucoup plus naturel que la traduction littérale « I come back to you regarding… ».

Comment écrire un mail professionnel en anglais sans paraître trop direct ?

C’est une inquiétude fréquente chez les francophones. En réalité, les anglophones apprécient les messages clairs, courts et précis. Une demande claire est souvent perçue comme plus professionnelle qu’une formulation longue et indirecte.

Faut-il utiliser ChatGPT pour rédiger ses mails en anglais ?

ChatGPT peut être très utile pour reformuler, corriger ou améliorer un email. En revanche, il ne remplace pas la compréhension des codes de communication anglophones. Si vous comprenez pourquoi certaines formulations fonctionnent et d’autres non, vous deviendrez progressivement autonome et n’aurez plus besoin de tout faire corriger.

Vous voulez écrire des mails professionnels en anglais avec plus d’aisance ?

Savoir rédiger un email professionnel en anglais ne consiste pas à mémoriser des dizaines de formules toutes faites. Ce qui fait la différence, c’est votre capacité à penser directement en anglais, à choisir les formulations naturelles et à communiquer avec confiance dans un contexte professionnel.

C’est précisément ce que nous travaillons chez Perflang. Depuis 2020, nous accompagnons des professionnels francophones qui utilisent l’anglais dans leur quotidien : managers, consultants, ingénieurs, responsables marketing, commerciaux, entrepreneurs et chefs de projet.

Si vous souhaitez identifier précisément ce qui limite aujourd’hui votre anglais professionnel, commencez par évaluer votre niveau d’anglais avec notre test gratuit.

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